Il corso comprende tutti gli aspetti che un'azienda, un esercizio commerciale o un artigiano devono tenere ben presenti a partire dalla propria attività fino alla conoscenza del mercato e le sue caratteristiche.

La vendita rappresenta uno dei punti cardine dello sviluppo e della prosperità di un'impresa. Nessuna Azienda, per piccola che sia, può esistere senza vendere. Da quest'azione, spesso data per scontata, dipende gran parte del successo e della sopravvivenza di una ditta e dei relativi posti di lavoro.

Assodato che vendere non è una dote ma un insieme di comportamenti e applicazioni di tecniche, si può fare in modo che queste vengano conosciute e diffuse. Ciò che fa pensare di qualcuno che sia un venditore nato, in realtà è la capacità (questa sì innata, frutto di un talento) di mettersi in relazione col prossimo con estrema facilità. Empatia, spirito di osservazione, relazionalità, sono doti che, se applicate alle giuste tecniche, possono permettere, a chi ne è dotato, di conseguire risultati soddisfacenti.

Quindi, non solo i rappresentanti o la forza vendita sono i destinatari di questo corso, ma anche gli imprenditori e artigiani stessi che si interfacciano ogni giorno col mercato.

I temi del corso sono: